Le condizioni generali di vendita vengono applicate alle prenotazioni effettuate sul nostro sito www.whereinstrasbourg.com. Sono parte integrante di qualsiasi contratto stipulato tra Where in Strasbourg e i suoi clienti.
Prenotando un servizio sul sito www.whereinstrasbourg.com, il cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita senza alcuna modifica e nella loro interezza.
Where in Strasbourg si riserva il diritto di annullare il tour guidato per cause di forza maggiore o per improvvisa indisponibilità della guida.
In caso di annullamento da parte di Where in Strasbourg, gli organizzatori informeranno gli interessati via e-mail o telefono (tramite l’indirizzo e-mail o il numero di telefono fornito dal cliente al momento della prenotazione) e si offriranno di posticipare il tour ad altra data. Se necessario, Where in Strasbourg procederà al rimborso completo della prenotazione.
Una volta che il pagamento è stato effettuato dal cliente i partecipanti possono cancellare una prenotazione fino a 24 ore prima dell’orario di inizio del tour per ottenere un rimborso totale. In caso di cancellazione avvenuta dopo le 24 ore il rimborso non potrà essere effettuato. Quando possibile, Where in Strasbourg si accorderà con il cliente per modificare la data di prenotazione.
Where in Strasbourg si riserva il diritto di cancellare la prenotazione se il pagamento non è pervenuto entro e non oltre le 24 ore dall’inizio del tour.
Gli organizzatori si riservano il diritto di escludere dalla visita guidata chiunque si presenti con un ritardo superiore ai 15 minuti dalla partenza del tour. I partecipanti sono pregati di arrivare al punto di ritrovo prestabilito almeno 15 minuti prima dell’orario indicato per l’inizio del tour.
Prima della partenza, la guida illustrerà le istruzioni sulla sicurezza e i partecipanti dovranno ascoltarle e ad attenersi scrupolosamente per tutta la durata della visita. In caso di mancato rispetto di una qualsiasi di queste istruzioni, Where in Strasbourg si riserva il diritto di escludere il partecipante dalla visita guidata, senza alcuna possibilità di rimborso.
Durante la visita guidata, Where in Strasbourg si riserva inoltre il diritto di escludere un partecipante in caso di comportamenti ritenuti inappropriati, immorali, irrispettosi e/o inaccettabili. Se, per qualsiasi motivo, la visita guidata dovesse essere interrotta o subire variazioni di durata a causa di un partecipante, gli altri partecipanti non potranno richiedere il rimborso.
Durante la visita guidata, i partecipanti sono autorizzati a realizzare filmati o fotografie amatoriali.
Where in Strasbourg non può essere ritenuta responsabile per lo smarrimento o il danneggiamento degli effetti personali dei partecipanti, i quali ne saranno interamente responsabili per tutta la durata del tour. Per vivere al meglio l’esperienza, vi invitiamo a portare con voi solo lo stretto necessario. Durante la visita guidata, nessun oggetto personale, di nessun tipo, può essere lasciato in custodia a Where in Strasbourg o alla guida del tour.
La durata della visita guidata varia a seconda del tour. La durata reale del tour dipenderà dal ritmo della camminata del gruppo, dalle domande e dalle interazioni dei partecipanti con la guida. Potranno quindi verificarsi dei ritardi sull’orario di arrivo. In questo caso, Where in Strasbourg non può essere in alcun modo ritenuta responsabile.
Le visite guidate si svolgono in qualsiasi condizione atmosferica. In caso di pioggia, i partecipanti sono tenuti ad indossare un abbigliamento adeguato (ombrello e/o giacca antipioggia).
Consigliamo vivamente ai partecipanti di portare una bottiglia d’acqua o una bibita rinfrescante.
Qualsiasi registrazione o fotografia scattata dalla guida o da un rappresentante di Where in Strasbourg durante il tour può essere utilizzata a scopo promozionale o commerciale per conto di Where in Strasbourg. Il partecipante non avrà alcun diritto ad un compenso finanziario. All’inizio del tour, il partecipante potrà invece richiedere di non essere fotografato o filmato.
Where in Strasbourg si riserva il diritto di modificare il percorso o l’itinerario del tour (ad esempio in caso di lavori stradali o varie ed eventuali). La modifica del percorso o dell’itinerario di un tour non dà luogo a sconti o rimborsi.
Where in Strasbourg non può essere ritenuta responsabile per i difetti riscontrati nei fornitori di servizi (società di trasporto, ecc.), per incidenti, infortuni, lesioni fisiche e danni materiali verificatisi durante il tour o durante il tragitto da e per le zone visitate.
Le tariffe indicate sul sito www.whereinstrasbourg.com sono prezzi netti in Euro. Sono comprensivi di IVA. Le tariffe in vigore sono quelle pubblicate sul sito www.whereinstrasbourg.com.
Where in Strasbourg si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che le tariffe presenti sul sito al momento della prenotazione saranno le uniche applicabili all’acquirente.
